Términos del servicio
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE SERVICIO
Última actualización: [FECHA]
Bienvenido a AEROVA.
Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de nuestra tienda online, así como las compras realizadas a través de ella.
Al utilizar nuestra página web o realizar un pedido, aceptas estos Términos y Condiciones, junto con nuestra Política de Privacidad, Política de Cookies y Política de Devoluciones y Reembolsos.
Estos términos se aplicarán siempre sin perjuicio de los derechos que la legislación aplicable reconozca a los consumidores.
1. INFORMACIÓN DE LA TIENDA
La tienda online AEROVA es operada por:
Nombre comercial: AEROVA
Titular / Razón social: [NOMBRE COMPLETO O EMPRESA]
NIF/CIF: [NIF/CIF]
Domicilio: [DIRECCIÓN COMPLETA]
Correo electrónico: triply44@gmail.com
Teléfono: [TELÉFONO, SI DISPONES DE ÉL]
La legislación española exige que determinados datos del prestador sean accesibles de forma permanente, fácil, directa y gratuita en la web.
⚠️ IMPORTANTE: no publiques esta política dejando [NOMBRE], [NIF], etc. sin completar.
2. USO DE LA TIENDA
Al utilizar nuestra tienda, declaras que:
- La información que proporcionas es verdadera y actualizada.
- Tienes capacidad legal para realizar la compra conforme a la legislación aplicable.
- No utilizarás nuestra web para actividades ilegales o fraudulentas.
- No intentarás interferir con el funcionamiento de nuestra página web.
Nos reservamos el derecho de restringir o cancelar el acceso a determinados servicios cuando exista un uso fraudulento, ilegal o contrario a estos términos.
3. PRODUCTOS
Intentamos mostrar nuestros productos, fotografías, características y colores de la forma más precisa posible.
Sin embargo, la apariencia de los colores puede variar ligeramente dependiendo de la pantalla o dispositivo utilizado.
Las características, disponibilidad y precios de los productos pueden actualizarse en cualquier momento.
Estas modificaciones no afectarán a los pedidos que ya hayan sido confirmados, salvo cuando sea necesario corregir un error manifiesto o cuando la legislación aplicable permita dicha modificación.
4. PEDIDOS
Al completar una compra, recibirás una confirmación del pedido por correo electrónico.
La recepción de dicha confirmación acredita que hemos recibido tu pedido, pero la aceptación definitiva del pedido estará sujeta a su correcta tramitación y disponibilidad del producto.
Si por circunstancias excepcionales no pudiéramos completar un pedido que ya haya sido pagado, te informaremos y procederemos al reembolso correspondiente.
Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar pedidos cuando existan motivos razonables, como errores evidentes de precio, sospecha de fraude, problemas de disponibilidad o imposibilidad de entregar el pedido.
Cuando se cancele un pedido ya pagado, se reembolsará el importe correspondiente.
5. PRECIOS Y PAGOS
Los precios mostrados en nuestra tienda serán los aplicables en el momento de realizar el pedido, salvo error manifiesto.
Antes de completar la compra, se mostrará al cliente el importe total aplicable, incluyendo los costes adicionales que correspondan según el destino y las condiciones de la compra.
Los métodos de pago disponibles aparecerán durante el proceso de compra.
Al realizar un pedido, confirmas que estás autorizado para utilizar el método de pago seleccionado.
6. ENVÍOS Y ENTREGAS
Los pedidos se procesarán y enviarán de acuerdo con los plazos indicados en nuestra Política de Envíos.
Los plazos de entrega son estimaciones y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a AEROVA, como incidencias del transportista, condiciones meteorológicas, trámites aduaneros o acontecimientos extraordinarios.
Sin embargo, esta cláusula no limita los derechos legales del consumidor respecto a los plazos de entrega ni permite trasladar al cliente responsabilidades que legalmente correspondan al vendedor.
En particular, en las ventas a consumidores no consideraremos que el riesgo de pérdida o daño del producto se haya trasladado automáticamente al cliente simplemente por haber entregado el paquete al transportista.
Esto es importante: he cambiado la cláusula original de Shopify porque tu plantilla decía exactamente lo contrario.
7. DEVOLUCIONES Y DERECHO DE DESISTIMIENTO
Las devoluciones se regirán por nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
Cuando la legislación aplicable conceda al consumidor un derecho de desistimiento, este derecho se mantendrá independientemente de cualquier política comercial adicional ofrecida por AEROVA.
En particular, para consumidores de la Unión Europea, se respetará el derecho legal de desistimiento de acuerdo con la normativa aplicable.
Puedes consultar todas las condiciones en:
[ENLACE A POLÍTICA DE DEVOLUCIONES]
8. PRODUCTOS DEFECTUOSOS Y GARANTÍA LEGAL
AEROVA respeta los derechos legales de los consumidores relativos a la conformidad de los productos.
Si recibes un producto defectuoso, dañado, incompleto o que no corresponda con el pedido realizado, puedes contactar con nosotros en:
Cuando corresponda, ofreceremos la solución prevista por la legislación aplicable.
Estos derechos legales no quedan limitados por estos Términos y Condiciones ni por nuestra política comercial de devoluciones.
9. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido de nuestra tienda, incluyendo, entre otros:
- logotipo AEROVA;
- nombre y marca AEROVA;
- fotografías;
- vídeos;
- textos;
- gráficos;
- diseños;
- elementos visuales;
- contenido de la página;
pertenece a AEROVA o se utiliza legítimamente con autorización de sus respectivos titulares.
No está permitido copiar, reproducir, distribuir, modificar o utilizar comercialmente dicho contenido sin autorización previa.
10. CONTENIDO ENVIADO POR LOS CLIENTES
Si envías fotografías, vídeos, reseñas, comentarios u otro contenido a AEROVA, debes asegurarte de que tienes los derechos necesarios para compartirlo.
No debes enviar contenido que:
- infrinja derechos de terceros;
- sea ilegal;
- sea fraudulento;
- sea ofensivo o difamatorio;
- contenga malware;
- infrinja derechos de propiedad intelectual o privacidad.
Si decides publicar una reseña o fotografía de tu experiencia con AEROVA, podremos utilizarla únicamente de acuerdo con los permisos que nos hayas otorgado y la legislación aplicable.
11. ENLACES A TERCEROS
Nuestra web puede contener enlaces o servicios proporcionados por terceros.
AEROVA no controla necesariamente el contenido, funcionamiento o políticas de dichos sitios externos.
El acceso a páginas de terceros estará sujeto a sus propias condiciones y políticas.
12. ERRORES EN LA INFORMACIÓN
Podemos corregir errores tipográficos, de descripción, precio, disponibilidad o cualquier otra información incorrecta que aparezca en la tienda.
Si un error afecta a un pedido que ya hayas realizado, te informaremos cuando corresponda y respetaremos los derechos que te reconozca la legislación aplicable.
No utilizaremos esta cláusula para privarte de derechos que legalmente te correspondan.
13. USOS PROHIBIDOS
No está permitido utilizar nuestra tienda para:
- cometer actividades ilegales;
- intentar obtener acceso no autorizado a nuestros sistemas;
- introducir virus o código malicioso;
- realizar actividades fraudulentas;
- suplantar la identidad de otra persona;
- recopilar datos personales de otros usuarios sin autorización;
- interferir con el funcionamiento de nuestra web;
- infringir derechos de propiedad intelectual;
- realizar scraping o extracción automatizada de contenido cuando esté prohibido;
- utilizar nuestra web de cualquier forma contraria a la legislación aplicable.
14. DISPONIBILIDAD DEL SITIO WEB
Intentamos mantener nuestra tienda disponible y funcionando correctamente.
Sin embargo, no podemos garantizar que la página esté disponible de forma permanente o libre de errores.
Podremos realizar tareas de mantenimiento, actualizaciones o modificaciones que puedan afectar temporalmente a la disponibilidad de determinados servicios.
15. RESPONSABILIDAD
Nada de estos Términos pretende excluir o limitar una responsabilidad que no pueda excluirse o limitarse legalmente.
En particular, estos Términos no limitan:
- los derechos legales de los consumidores;
- las garantías legales aplicables;
- la responsabilidad que legalmente no pueda excluirse;
- los derechos derivados de productos defectuosos;
- cualquier otra protección obligatoria reconocida por la legislación aplicable.
Cualquier limitación de responsabilidad incluida en estos Términos se aplicará únicamente en la medida permitida por la legislación correspondiente.
16. FUERZA MAYOR
No seremos responsables de retrasos o incumplimientos causados por acontecimientos que estén razonablemente fuera de nuestro control, como desastres naturales, conflictos, interrupciones generalizadas de transporte, problemas graves de infraestructura o acontecimientos similares.
Esta cláusula no afecta a los derechos legales del consumidor.
17. PRIVACIDAD
El tratamiento de los datos personales proporcionados durante el uso de nuestra tienda se realizará de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.
Puedes consultar dicha política aquí:
[ENLACE A POLÍTICA DE PRIVACIDAD]
18. MODIFICACIONES DE ESTOS TÉRMINOS
Podemos actualizar estos Términos y Condiciones cuando sea necesario.
La versión más reciente estará disponible en nuestra página web.
Cuando una modificación afecte sustancialmente a los derechos u obligaciones de los consumidores, se realizarán las comunicaciones que legalmente correspondan.
Los cambios no afectarán retroactivamente a los derechos adquiridos por los consumidores.
19. LEGISLACIÓN APLICABLE Y DERECHOS DEL CONSUMIDOR
Estos Términos se interpretarán de acuerdo con la legislación aplicable.
Cuando el cliente sea consumidor, esta cláusula no pretende privarle de las protecciones obligatorias que le correspondan según las leyes de su país o jurisdicción.
En particular, cuando sean aplicables las normas de protección de consumidores de la Unión Europea, estas prevalecerán cuando así lo establezca la legislación correspondiente.
Por tanto, no pondría la frase original de Shopify:
"Usted y Mi tienda aceptan la jurisdicción personal de los tribunales donde Mi tienda tiene su sede."
Esa redacción es demasiado agresiva para una tienda que quiere vender internacionalmente. Tu plantilla original utiliza precisamente esa fórmula.
20. CONTACTO
Si tienes cualquier pregunta relacionada con estos Términos y Condiciones, puedes contactar con nosotros:
AEROVA
Email: triply44@gmail.com
Dirección: plaza la canal de navarres, 3, Massanassa, Valencia, España
Teléfono: 679175612